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大印文化:如何正确批评犯错的员工?

发表时间: 2018-08-29 09:00:00

作 者: 大印文化

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作为一名企业领导,管理企业不容易,管理员工也不宜。但职场中,员工难免会犯一些错误,这时作为领导的你怎么办呢?下面是大印文化的李万博老师为大家提高的批评方法,这些建议仅供参考,请您根据您根据实际情况来使用。


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(1)直接批评法。

所谓直接批评法,就是***通过直截了当的严肃批评来促使下属认识错误、改正错误的方法。通常的做法是:***对下属的问题和错误,不绕圈子,不旁敲侧击,直接进行开门见山、一针见血的批评,使他们在批评的直接冲击下尽早、尽快地认识和改正自己的错误与缺点。

直接批评法在运用中,***应注意区分对象和场合,不可滥用。尤其是对那些虚荣心强,心理承受能力弱的下属,更不能在公众场合下进行直接批评。否则,批评不但不能奏效,还会产生相反的作用。

(2)渐进批评法。

所谓渐进批评法,李万博老师认为,就是指***逐步输出批评信息,有层次地进行批评的方法。具体来说,就是***在进行批评时,对下属的错误和缺点不是“和盘托出”,而是有目的、有重点地逐步提出,由浅人深,耐心引导,一个层次接着一个层次、一个问题接着一个问题地逐步解决。

这样做可以使下属对批评逐步适应,逐步接受。不至于因心理负荷过重,导致心理失衡而产生抵触情绪,或者因此而背上沉重的思想包袱,从此一蹶不振。


大印文化


(3)商讨批评法。

所谓商讨批评法,就是***以商讨问题的态度,把批评信息传递给下属的方法。具体来讲,就是***针对下属的心理特点,改变那种居高临下教训人的批评方法,以商讨问题的态度,平心静气地对下属的缺点和错误进行畅所欲言、以理服人式的批评教育。

这样做有利于改变被批评者可能存在的对抗动机,提高批评意见的可接受性,使他们感到***的批评意见是充满诚意的,从而虚心地予以接受。

(4)参照批评法。

所谓参照批评法,就是***针对下属的错误和缺点,借助他人发生过的、并为下属所知晓的经验教训,运用对比的方法衬托出批评的内容,促使下属在参照物的对比所产生的压力下,自我反省,深刻认识和纠正自己的错误缺点。

这种方法通常适用于阅历浅、盲目性大、自我觉悟和自我意识差、理智感弱、易受感化的青少年被教育者。

(5)发问批评法。

所谓发问批评法,就是***用提问来进行批评的方法。通常的做法是,***把要批评的事用提问的方式表示出来,以此引起被批评者的思考,使其在思考中醒悟,在醒悟中认识和纠正自己的缺点和错误。

发问批评法比较适用于那些善于思考、性格内向、各方面都比较成熟的被批评者。这种类型的人一般都具有一定的思考接受能力,他们对自己的错误和过失,多数情况下都能一点即明、幡然醒悟。

因此,***把批评的信息以提问的方式传递给他们,他们便会予以高度重视,并随之在思考中自我醒悟、自觉地改正自己的缺点和错误。


大印文化李万博


(6)点名批评法。

所谓点名批评法,就是***在集体场合,通过直呼其名来对下属的错误和缺点进行严肃地批评,使其受到深刻触动,从而取得既教育本人、又教育大家的双重效果的方法。点名批评法刺激性强,运用不当,容易伤害被批评者的自尊心,***不能不分对象、不分时间和地点滥用一气。

(7)暗示批评法。

所谓暗示批评法,就是指***在集体场合进行批评时,为不伤害被批评者的自尊心,不是直点其名,而是通过“对事不对人”的批评。既使被批评者感到是在批评自己,又使知情或不知情的群众从中得以警示和受到教育的方法。暗示批评法是在公众场合进行批评的一种好方法,也是管理工作中较为常用的一种方法。

(8)幽默批评法。

幽默批评法是一种技巧性和适应性都比较强的批评方法,它适用于各种场合和各种性格类型的人。***运用幽默批评法,可以造成一种平等、和谐、愉快的气氛,较好地消除被批评者的对抗和沮丧心理,促使他们自觉、愉快地接受批评意见。需要注意的是,幽默和讽刺有着本质的区别。

幽默是一种善意的批评,而讽刺批评却带有一定程度的嘲弄。运用不当,幽默批评就会变为讽刺批评。因此,熟练运用幽默批评法,就要求***必须具有较高的思想、政治、心理和科学文化素质。

(9)集体批评法。

所谓集体批评法,是指***针对下属拒绝批评的否定性心理,集合领导成员、党团员骨干和全体人员的力量,对被批评者进行批评教育。以此造成强大的舆论压力,促使其认识和改正自己的缺点和错误的方法。

集体批评法通常适用于头脑灵活,歪道理多,试图通过狡辩和钻空子来拒绝批评的人。这类人大都能言善辩、工于心计。他们或找种种借口推卸责任、掩饰错误,或钻领导工作和领导关系的空子,来减轻、转换批评的分量。

***运用集体批评法,就可以堵塞漏洞,消除可能被利用的可乘之机,迫使他们在事实和舆论面前低头认错。集体批评法的适用对象十分有限,***具体运用时要谨慎,不可不分对象地频繁使用。

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