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大印文化带你了解沟通的5大技巧!

发表时间: 2018-07-31 09:00:00

作 者: 大印文化

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“沟通”说通俗一点,就是说话、讲话,怎么样才能把话讲好,怎么样讲才能让别人听懂,大印文化为你解答平时沟通、讲话的小技巧。

1、沟通从废话开始

正如移动的广告中所说的:沟通从心开始。而在现实生活中,人类内心的交流是从废话开始的。从内容和信息上来看都是句废话,但是从情感上说是有沟通和交流,表示我尊重你,我重视你,我体贴你,我关心你。这是一个很重要的沟通,这个沟通是不能够被废弃的。所以我们说,沟通从废话开始。


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2、所有沟通不良都是人际关系不良的表象

人际关系和沟通的内容是相辅相成的,良好的人际关系是沟通的前提。人际关系不好的话,沟通将变得非常复杂。反之,人际关系好,沟通将变得非常简单,甚至莫名其妙的简单。

3、重要的不是你说了什么,而是人们听到了什么

“语言就是力量。”会说话的人善用技巧,懂得从听话者的角度出发,把道理说得清楚明了,让别人乐于接受。不会说话的人,轻则说得不明不白,导致沟通失败,重则措辞不当,惹祸上身。

4、重要的不是你说了什么,而是人们看到了什么

在领导力当中有这样一个观点,如果你是个领导人,你带这个团队带了三年,这个团队所有的问题,都是你的问题,因为他们模仿你。沟通的关键不在于你说什么,而在于你做了什么,在于你说的和做的是否一致。一致性的言行在人的沟通当中具有很大的力量。

5、重要的不是你说了什么,而是你听到了什么

倾听是一种礼貌,是尊重说话者的一种表现,也是对说话者***的恭维。沟通上***的方法是听,倾听能让你了解你的沟通对象想要什么,什么能够让他们感到满足,什么会伤害或激怒他们。有时,即使你不能及时提供对方所需要的,只要乐于倾听,不伤害或激怒他们,也能实现无障碍地沟通、创造性地解决问题。


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沟通的五大技巧

1、我们想沟通时才在沟通

沟通无处不在,在很多情况下没有语言的交流,但是沟通依旧存在。

2、词汇对说话者和听话者意思是一样的

如果词汇对说话者和听话者的意思是一样的,那沟通就真的变得很简单了,就没有所谓的对牛弹琴了。

3、我们的沟通主要靠词汇

在沟通中有一个定律,首先是肢体语言,占到55%的沟通信息,然后是语音语调,占38%的沟通信息,文字仅占7%。

洞察肢体语言,可以让我们更好地理解他人的情绪、态度和观点。反过来,为了更好地传情达意,获得更多的理解与支持,我们也该善于运用肢体语言。管理大师德鲁克说:“人无法只靠一句话来沟通,总是得靠整个人来沟通。”在各种社交场合,肢体语言的正确使用,都会助口头语言一臂之力,帮助对方理解你所表达的意思,让对方做出你希望的反应。例如在面试中,你若能简单自信地陈述自己的特长、热情洋溢地表达自己的观点,同时又面带微笑、仔细聆听,与主考官保持目光接触,势必使你的面试锦上添花、事半功倍!

4、说什么比怎么说更重要

说什么重要,怎么说更重要。一个意思,不同的说法,产生的效力也就大不一样。语言的沟通是所有沟通方式中最便捷、最传神,也是最直接的一种。尤其在今天,信息化的今天,语言表达能力已成为关系成败的重要因素。在欧美等发达***,“舌头、金钱、电脑”并列为成功的三大法宝。口才还被公认为现代领导人必备的素质之一。

5、沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动

沟通不是单向的过程,而是一个双向的过程。发送者把他想要表达的信息、思想和情感,通过语言发送给接收者。当接收者接收到信息、思想和感情之后,会以各种方式给对方一个反馈,这就形成一个完整的双向沟通过程。只有信息的发送,没有信息的接收,沟通不完整。同样,只有信息的发送,没有信息的反馈,也无法实现有效的沟通。

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